🇯🇵
🇰🇷
알림
모든 알림 읽음 처리
전체
주문 및 배송
SAZO 안내
모든 알림 보기
로그인
🇯🇵
🇰🇷
도움이 필요하신가요?
送料はいくらですか？
配送日の指定は可能ですか
関税は発生しますか？
고객지원센터
평일: 10:00～18:00
토,일 및 공휴일: 15:00～18:00
채팅으로 문의해 주세요. 24시간 이내에 담당자가 답변드리겠습니다.
문의 시작하기
이용 가이드
반품·환불
안심 도착 보상 제도
포인트 제도
주문
결제
배송
유저
쿠폰
플리마켓 상품
SAZO 제도
한정 상품
기타
商品ページは品切れになっていない状態ですが、買い付けはすでに完了していますか？
SAZOへの意見や要望はどこから伝えられますか？
実物の商品を見ることはできますか？
現地注文の所要時間はどれくらいかかりますか？
オプション選択画面が表示されない商品は注文できませんか？
どの配送会社を利用していますか？他社に変更はできますか？
現地注文の所要時間はどれくらいかかりますか？
注文をキャンセルしたのに、使用したクーポンが戻ってきません。
[ポイント制度]注文後に支払い金額が変わった場合、もらえるポイントはどうなりますか？
SAZOで商品ページが表示されないときはどうすればいいですか？
会社やお店宛に荷物を送れますか？
電話番号認証のコード（SMS）が届きません。
販売先の納品書は同梱できますか？
韓国のサイトで希望の商品が見つからない場合、どうすればいいですか？
領収書は発行できますか？
注文の一部をキャンセルした場合の返金方法はどうなりますか？
商品はいつ頃発送されますか？
なぜ価格が変わるのですか？
決済に失敗した注文をキャンセルしたいです。
コンビニ受け取りは可能ですか？
購入だけ自分で行った場合、配送代行だけ頼めますか？
韓国サイトのクーポンは使えますか？
ご要望欄の記入を忘れました。どうすればいいですか？
購入した商品が変わった。変更は可能ですか？
決済できない場合はどう対応すればいいですか？
他で購入した商品の配送だけをお願いできますか？
商品の詳細や在庫状況はどのように確認できますか？
表示金額に誤りがある場合はどうすればいいですか？
置き配に対応していますか？
欲しい商品が購入可能かどうか確認するにはどうすればいいですか？
[ポイント制度]ポイントの履歴はどこで確認できますか？
カード登録がうまくいきません。どうすればいいですか？
オプションの選択を忘れました、どうすればいいですか？
土日や休日の配送は行っていますか？
正規品ですか？
返品・交換はできますか？
同じ商品をたくさん購入したい場合はどうすればいいですか？
韓国フリマサイトの商品は購入代行できますか？
PayPay決済に失敗した場合、どうすれば再度支払いできますか？
送料はどのように計算され、いくらかかりますか？
パスワードを忘れたり変更したい場合、どうすればいいですか？
入札・落札形式のサイトの商品も購入できますか？
韓国フリマサイトの販売者へお問い合わせはできますか？
税関からハガキや書類が届いたのですが、どうすればいいですか？
[あんしんお届け補償制度]審査の結果はどこで確認できますか？
SAZOを退会するにはどうすればいいですか？
お急ぎ便はありますか？
本物ですか？
届いた商品に不具合や間違いがあった場合、どう対応すればいいですか？
友達紹介クーポン（招待コード）はどこで入力すればいいですか？
注文キャンセルは可能ですか？
フリマで販売されている食品は対応可能ですか？
複数の注文をまとめて配送することはできますか？
商品の詳細や不明点はどう問い合わせればいいですか？
同一商品を複数購入できますか？
品切れ商品の再入荷通知はもらえますか？
最大何点購入できますか
サイズ別で沢山購入できますか？
注文後にクーポンを適用できますか？
カード情報のセキュリティや取り扱いは安全ですか？
クレジットカードでの返金はいつ反映されますか？
[ポイント制度]注文をキャンセルした場合、使ったポイントは戻ってきますか？
友達を招待したのに、特典クーポンが付与されません。
届いた商品が汚れや破損していた場合、どのように対応すればいいですか？
レンタル商品は対応できますか？
会員登録や注文のメールが届かないです。
メールアドレスを変更することはできますか？
PayPay/カードで返金されません
どのような梱包方法で発送されますか？
注文キャンセルは可能ですか？
サイト利用時にエラーが出た場合はどうすればいいですか？
返金されますか？手続きの流れを知りたいです。
現地流通費や国際配送料はどこで確認できますか？
マイページが「国際配送」のまま動きません。
フリマの予約商品は対応可能ですか？
クーポンが正しく適用されないときはどうすればいいですか？
注文キャンセルは可能ですか？
SAZOで商業輸入は可能ですか？
商品の金額表示はどのようになっていますか？
新品・未開封の商品ですか？
キャンセルされた商品をどうしても購入したいです
返金状況はどこで確認できますか？
サイズ感など、サイトに載っていない商品情報詳細を教えてください。
[あんしんお届け補償制度]配送が遅れているので申請したいのに申請ボタンがありません。
KREAMの検品に落ちることはありますか？
通関手続きに関する費用はどこで確認すればいいですか？
購入先サイトの領収書やクレジットカード伝票はもらえますか？
以前持っていた「初回特典クーポン」が消えてしまいました。
検品に落ちた場合、再購入は可能ですか？
クーポンの併用は可能ですか？
認証メールが届かない場合はどう対処すればいいですか？
販売ページに記載されている発送予定日を過ぎても発送されません。
買付けや配送状況はどこで確認できますか？
支払い手段やカード情報を変更するにはどうすればいいですか？
商品の配送にはどれくらい時間がかかりますか？
法人として問い合わせるにはどうすればいいですか？
注文後に品切れになった商品があった場合、他の注文と一緒に送ってもらえますか？
注文後に配送先住所を変更することはできますか？
クーポンの保有状況や有効期限はどこで確認できますか？
ステータスが「手配開始」からなかなか変わらなくて心配です
[あんしんお届け補償制度]「検品完了日」はどこで確認できますか？
キャンセル後の返金はいつ、どのように行われますか？
商品はどのくらいで届きますか？
SAZOでの注文方法はどうすればいいですか？
サイトで品切れ表示の場合も購入手続きは完了しているのですか？
クーポンはどのように使用しますか？
SAZOは在庫を持っているのですか？
なぜ販売元ページと商品価格は違うのですか？
オプションの選択を忘れました、どうすればいいですか？
正規品ですか？
ログインできない場合の対処方法を教えてください。
配送状況が「配送完了」になっているのに、商品が届きません。
対応できる韓国サイトの種類や条件は何ですか？
営業時間を教えてください。
利用できる決済方法は何ですか？
[あんしんお届け補償制度]あんしんお届け補償制度とはなんですか？
販売者に問い合わせることはできますか？
購入制限のある商品は対応できますか？
[あんしんお届け補償制度]補償制度の対象となる注文はいつからですか？
特典目当てで購入したい商品がありますが、そのような代行は可能ですか？
予約販売商品は購入できますか？
韓国以外のサイトの商品も購入代行できますか？
送料はいくらですか？
韓国のオンラインサイトから商品を購入できますか？
配送日の指定は可能ですか
[あんしんお届け補償制度]配送遅延とみなされるのはどんなときですか？
関税は発生しますか？
日本以外の国への配送も可能ですか？
[あんしんお届け補償制度]補償の申請はどこからできますか？
商品が届かないのですが
[あんしんお届け補償制度]補償の内容を教えてください。
営業所に到着したのに荷物が届かないです。
検品はしていただけますか？
[あんしんお届け補償制度]補償申請後、どのように進行しますか？
[あんしんお届け補償制度]補償されないのはどんな場合ですか？
[あんしんお届け補償制度]商品に不具合があった場合は補償対象ですか？
[あんしんお届け補償制度]クーポンの受け取り方は？
[あんしんお届け補償制度]クーポンに有効期限はありますか？
[ポイント制度]SAZOポイントとは何ですか？
[ポイント制度]ポイントは現金と換金できますか？
[ポイント制度]ポイントはどのように付与されますか？
[ポイント制度]ポイントの有効期限はいつですか？
[ポイント制度]ポイントはどのように回収・修正されますか？
[ポイント制度]ポイント利用時の注意事項はありますか？
[ポイント制度]ポイントはどのように使えますか？
[ポイント制度]獲得・履歴ポイントはどのように確認できますか？
[ポイント制度]ポイント失効前にお知らせは届きますか？
홈
알림
검색
찜리스트
로그인