본 제도는 실시일【2025년7월17일（목）0시0분】이후의 주문부터 적용됩니다.
배송개시일로부터 10일 이상 경과해도 배송이 완료되지 않은 경우 '배송 지연'으로 간주됩니다.
<신청 가능 기간>
상품 배송 완료 이후, 주문 이력 상세 페이지에서 14일 이내에 신청 가능합니다.
<신청 방법>
신청 방법은 이하의 순서에 따라 필요 정보를 입력하시어 신청 부탁드립니다.
[마이페이지] → [주문상세] → [보상신청] 순으로 진행하시면 됩니다.
※본 제도는 '지연에 대한 쿠폰 보상'이며, 반품 또는 환불 대응과는 다릅니다.
상품에 하자가 있는 경우에는 반품·환불 가이드를 확인해주세요
신청 후 담당 부서의 심사를 거쳐 보상 여부가 결정됩니다.
진행 상황은 주문내역 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 심사 결과의 안내는 등록하신 메일 주소로 보내드립니다.
이하의 경우에는 보상의 대상외로 취급됩니다 :
고객님의 사정에 의한 지연으로 판단되는 경우에는, 보상의 대상 외로 취급됩니다. 미리 양해 부탁드립니다.