本制度は、リリース日【2025年7月17日（木）0時0分】以降のご注文から適用されます。
配送開始日から10日以上経過しても商品が配送完了とならない場合、配送遅延とみなされます。
＜申請可能期間＞
商品配送完了後、注文履歴の詳細ページから14日以内に申請が可能です。
＜申請手順＞
申請方法は以下の手順にて必要情報をご入力のうえ、申請をお願いいたします。
[マイページ] → [注文詳細] → [補償申請]
※本制度は「遅延に対するクーポン補償」であり、返品・返金対応とは異なります。
商品に不具合がある場合は返品・返金ガイドをご確認ください。
申請後、担当部署による審査を経て、補償の可否が決定されます。
進行状況は注文履歴の詳細ページからご確認いただけます。
なお、審査結果の通知は、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
以下に該当するご注文は、配送遅延が発生した場合でも補償の対象外となります。
上記に該当する場合は、補償の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。